환불규정

1. 청약철회 기본 원칙

이용자는 결제내역을 받은 날 또는 서비스 이용이 가능해진 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 이용자의 동의로 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 제공이 시작된 부분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 콘텐츠 제공이 시작된 경우

• 유료 콘텐츠를 열람하지 않은 경우: 법령이 허용하는 범위에서 전액 환불합니다.
• 유료 콘텐츠를 열람했거나 멤버십 전용 혜택을 이용한 경우: 제공이 시작된 부분을 제외하고 미제공 부분에 대해 환불 여부와 금액을 산정합니다.
• 회사가 표시·광고한 내용과 다르게 서비스를 제공하거나 계약내용을 이행하지 않은 경우: 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 기간형 멤버십 중도 해지

1개월·3개월·6개월 멤버십의 중도 환불은 결제금액에서 실제 이용기간에 해당하는 금액과 이미 제공된 디지털 콘텐츠·혜택의 가치를 공제하여 산정합니다. 공제금액이 결제금액 이상이거나 관련 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

4. 자동결제 해지

다음 결제일 전에 계정 화면에서 해지하면 다음 회차부터 자동결제가 중단됩니다. 해지만으로 현재 이용기간의 결제가 자동 환불되지는 않으며, 현재 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

5. 환불 요청 방법

계정 정보, 결제일, 결제금액과 환불 사유를 확인할 수 있도록 준비한 뒤 회사가 사이트에서 안내하는 문의 채널로 요청해 주세요. 회사는 필요한 사실관계를 확인한 후 처리 결과를 안내합니다.

6. 환불 시기와 방법

환불이 승인되면 원칙적으로 기존 결제수단으로 취소합니다. 회사는 청약철회 또는 환불 의사를 확인한 날부터 관련 법령이 정한 기간 안에 환급하며, 결제대행사와 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

7. 환불 제한

• 이용자의 책임으로 콘텐츠가 훼손되거나 가치가 현저히 감소한 경우
• 유료 콘텐츠의 전부 또는 상당 부분을 이미 열람·이용한 경우
• 계정 공유, 무단 복제 등 약관 위반 또는 부정 이용이 확인된 경우
• 그 밖에 전자상거래 관련 법령이 청약철회를 제한하는 경우

8. 법정 권리의 우선

본 규정은 이용자의 법정 청약철회권을 배제하지 않습니다. 본 규정과 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 충돌하는 경우 해당 법령과 기준이 우선합니다.